Dernière mise à jour: 25/04/2018

Résolution informelle des différends: Nous voulons répondre à vos préoccupations sans avoir à faire face en justice. Avant de déposer une réclamation contre COROS, vous acceptez d'essayer de résoudre le différend de manière informelle en contactant info@coros.com. Nous essaierons de résoudre le différend de manière informelle en vous contactant par e-mail. Si un litige n'est pas résolu dans les 15 jours suivant sa soumission, vous ou COROS pouvez engager une procédure formelle.

Collecte d'informations

Informations que vous nous fournissez

Nous recueillons les informations que vous nous fournissez directement par le biais des services ou par tout autre moyen. Par exemple, nous recueillons des informations lorsque vous créez un compte, mettez à jour votre profil, vous inscrivez à notre bulletin d'information, effectuez un achat, demandez l'assistance clientèle ou nous fournissez des informations de toute autre manière. Les types d'informations que nous pouvons collecter comprennent votre nom, votre adresse électronique, votre adresse de livraison ou de facturation, les informations relatives aux méthodes de paiement et toute autre information que vous choisissez de nous fournir.

Informations que nous collectons automatiquement lorsque vous utilisez les services

Lorsque vous accédez ou utilisez nos Services, nous collectons automatiquement des informations vous concernant, notamment:

• Informations de connexion: nous collectons des fichiers journaux en relation avec votre utilisation des services, y compris le type de navigateur que vous utilisez, les temps d'accès, les pages consultées, votre adresse IP et la page que vous avez visitée avant de naviguer sur nos sites Web.
• Informations sur l'appareil: nous collectons des informations sur l'ordinateur ou l'appareil mobile que vous utilisez pour accéder à nos services, y compris le modèle matériel, le système d'exploitation et la version, les identifiants d'appareil uniques et les informations de réseau mobile.
• Informations sur l'emplacement: nous pouvons collecter des informations sur votre emplacement par le biais de diverses technologies, notamment en dérivant l'emplacement approximatif à partir de l'adresse IP. Avec votre consentement, nous pouvons également collecter une position plus précise via notre application mobile.◦ Après avoir utilisé l'application COROS pour télécharger les données de suivi de routine et les mouvements de votre appareil, les données seront téléchargées sur le serveur et les données téléchargées comprendront le nombre de pas, les calories, la fréquence cardiaque, le temps d'activité, les données d'activité et la trajectoire d'activité. Vous pouvez désactiver le GPS de la montre et vous ne pourrez plus enregistrer votre trajectoire et télécharger le stockage du serveur lorsque vous vous déplacerez. Si vous utilisez la fonction de rendue de carte, nous enverrons vos informations de localisation au fournisseur de services de rendues de carte qui peut dessiner et afficher votre position sur la carte conformément à l'accord, ces fournisseurs ne sont pas autorisés à partager ou utiliser ces données pour tout autre objectif.
• Rapport de dysfonctionnement de l'application et rapport d'utilisation des fonctionnalités : lorsque votre application COROS ne fonctionne pas correctement, elle peut envoyer des rapports de dysfonctionnement à notre équipe pour être analysée. Ce rapport est anonyme et ne contient aucune information personnelle. L'application recueille également des données anonymes sur le comportement des utilisateurs afin de fournir un retour d'information aux développeurs sur les fonctionnalités les plus populaires, ce qui permet à nos développeurs de prendre les meilleures décisions pour le développement futur des produits.
• Contact d'urgence: lorsque vous utilisez la fonction de contact d'urgence du casque, vous saisissez à l'avance les informations de contact et de mémo du téléphone pour le contact d'urgence, qui n'est utilisé que lorsque vous portez un casque et connecté à l'application, le casque reconnaît cette urgence et demande à l'application de demander au serveur d'envoyer un message au contact d'urgence. Nous n'exposerons pas ce contact à d'autres fins. En cas d'accident qui déclenche l'envoi d'un SMS, nous inclurons les informations de localisation dans le message envoyé et l'heure locale de l'accident au contact d'urgence précédemment défini.

Nous ne serons pas tenus responsables de l'échec de livraison de SMS SOS en raison de l'interruption du service de l'opérateur SMS ou de l'absence de réponse.

Informations collectées par les cookies et autres technologies de suivi:

Nous et nos fournisseurs de services utilisons diverses technologies pour collecter des informations, notamment des cookies et des balises Web. Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre disque dur ou dans la mémoire de l'appareil qui nous aident à améliorer nos services et votre expérience, à voir quels domaines et fonctionnalités de nos services sont populaires et à compter les visites. Les balises Web sont des images électroniques qui peuvent être utilisées dans nos services ou e-mails et aident à fournir des cookies, à compter les visites et à comprendre l'utilisation et l'efficacité de la campagne.

Informations que nous recueillons auprès d'autres sources

Nous pouvons également obtenir des informations d'autres sources. Par exemple, si vous créez ou vous connectez à votre compte via un service de médias sociaux, nous aurons reçu certaines informations de ce service, telles que votre nom, vos informations de compte ou votre liste d'amis, conformément aux procédures d'autorisation déterminées par ce service.

Utilisation des informations

Nous pouvons combiner les informations que nous collectons sur vous et utiliser ces informations pour:

• Fournir, maintenir et améliorer nos services et développer de nouveaux produits et services;
• Fournir et livrer les produits ou services que vous demandez ou achetez;
• vous envoyer des notifications, des mises à jour, des alertes, des confirmations, des réponses du service client et d'autres messages d'assistance et d'administration;
• Communiquer avec vous au sujet des produits, services, offres, promotions ou autres informations qui, selon nous, pourraient vous intéresser;
• Surveiller et analyser les tendances, l'utilisation et les activités liées à nos services;
• Détecter, enquêter et prévenir les transactions frauduleuses et autres activités illégales et protéger les droits et la propriété de COROS et d'autres; et
• Personnalisez et améliorez les Services et fournissez un contenu ou des fonctionnalités qui correspondent à votre profil ou à vos intérêts.

Partage d'informations

Nous pouvons partager vos informations comme décrites ci-dessous ou comme indiquées dans la présente politique de confidentialité :

• • Avec les prestataires de services qui effectuent des tâches en notre nom ;
• • Si vous choisissez de connecter votre compte COROS à d'autres services tiers, tels que Strava, TrainingPeaks ou d'autres services qui ne sont pas explicitement répertoriés pour la synchronisation automatique, vos données leur seront automatiquement envoyées. Vous pouvez désactiver les paramètres de synchronisation automatique sur votre application COROS à tout moment, mais les données envoyées à la plateforme tierce y resteront, sauf si elles sont supprimées de leur serveur.
• • Si vous participez à des activités interactives de nos services, certaines informations vous concernant peuvent être affichées publiquement via les services, telles que votre nom d'utilisateur et les informations de votre profil ;
• • En réponse à une demande d'information si nous estimons que la divulgation est conforme ou requise par une loi, un règlement ou une procédure judiciaire applicable ;
• • Si nous pensons que vos actions sont incompatibles avec nos accords ou politiques d'utilisation, ou pour protéger les droits, la propriété et la sécurité de COROS ou d'autres;
• • Dans le cadre ou lors de négociations de toute fusion, vente d'actifs de la société, financement ou acquisition de la totalité ou de parties de nos activités par une autre société;
• • Entre COROS et future société mère, sociétés affiliées, filiales et autres sociétés actuelles et futures sous contrôle et propriété commune; et
• • Avec votre consentement ou selon vos instructions.Nous pouvons également partager des informations agrégées ou anonymisées, qui ne peuvent raisonnablement pas être utilisées pour vous identifier.

Données brutes des séances d'entraînement

Les données brutes des séances d'entraînement, comprend les données sources du GPS de votre dispositif COROS, la fréquence cardiaque, les performances de la batterie, etc. Toutes ces données sont stockées sur votre dispositif COROS. Il se peut que l'on vous demande d'envoyer les données brutes à notre équipe via l'application COROS lorsque vous avez besoin d'une assistance clientèle ou d'un dépannage. De plus, si vous faites une demande de garantie, notre équipe aura besoin de la soumission de vos données brutes afin de déterminer le potentiel défaut du matériel.

Fonctionnalités de partage social

Les Services peuvent offrir des fonctionnalités de partage social et d'autres outils intégrés (comme avec d'autres réseaux sociaux), qui vous permettent de partager les actions que vous entreprenez sur nos Services avec d'autres médias, et vice versa. Votre utilisation de ces fonctionnalités permet le partage d'informations avec vos connexions ou le public, en fonction des paramètres que vous établissez avec l'entité qui fournit la fonctionnalité de partage social. Pour plus d'informations sur l'objectif et la portée de la collecte et du traitement des données en rapport avec les fonctionnalités de partage social, veuillez consulter les politiques de confidentialité des entités qui fournissent ces fonctionnalités.

Services d'analyse et de publicité fournis par des tiers

Nous pouvons utiliser des tiers pour fournir des services d'analyse et de publicité pour nos sites Web et services en ligne. Ces entités peuvent utiliser des cookies, des balises Web, des identifiants d'appareil et d'autres technologies pour collecter des informations sur votre utilisation des services d'autres sites Web et services en ligne, y compris votre adresse IP, votre navigateur Web, les informations du réseau mobile, les pages consultées, le temps passé sur les pages ou dans les applications, les liens cliqués et les informations de conversion. Ces informations peuvent être utilisées par COROS pour analyser et suivre l'activité d'utilisation, déterminer la popularité de certaines fonctionnalités et fournir des publicités et du contenu adaptés à vos intérêts. Pour plus d'informations sur les publicités basées sur les centres d'intérêt, y compris sur la façon de désactiver l'utilisation de vos informations de navigation Web pour les publicités basées sur les centres d'intérêt, veuillez visiter www.aboutads.info/choices. Votre appareil mobile peut également inclure une fonctionnalité qui vous permet de restreindre l'utilisation de certaines informations collectées via des applications à des fins de diffusion d'annonces basées sur les centres d'intérêt.

Suppression de votre compte

Vous pouvez envoyer un e-mail à support@coros.com pour demander que votre compte COROS soit supprimé, y compris toutes les données personnelles. Une copie de l'historique de vos séances d'entraînement dans un format de fichier .fit peut également être demandée à partir de cet e-mail.